Rujukan Laman

Terma dan Syarat www2 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di www2.pro, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami.

Terma DikemaskiniHak Akaun DilindungiDasar Privasi TersediaSokongan 24/7Wilayah Malaysia Disokong
www2 Terma dan Syarat www2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Membantu Anda Setiap Masa

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan www2 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, hak akaun atau sebarang persoalan dasar yang anda hadapi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkenaan hak pengguna, pengesahan identiti dan prosedur penutupan akaun.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan akaun anda selamat setiap masa. Berikut adalah enam perkara utama yang kami lakukan untuk memastikan hak anda terjaga sepenuhnya.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun www2 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permohonan ini melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data dan privasi, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami terus melalui saluran e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami www2.pro.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat penggunaan platform www2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Terma dan syarat www2 adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menggariskan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan semua perkhidmatan yang tersedia di www2.pro di wilayah yang disokong.

Kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan versi terkini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami memproses transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang untuk anda memberi penjelasan.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 14 hari bekerja selaras dengan dasar privasi kami.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses www2.pro dari wilayah yang disokong di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi mereka.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja dan memastikan baki wang anda dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal.